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Tegucigalpa M.D.C. 23 de Enero 2020— A finales del 2019, ManageEngine lanzó la versión ESM (Enterprise Service Management) para su producto estrella ServiceDesk Plus, herramienta que apoya a las organizaciones a establecer buenas prácticas en la gestión de servicios de IT. Servicedesk Plus versión ESM (Enterprise Service Management) tiene…(Read More)

Tegucigalpa M.D.C. 22 de enero del 2020 — En agosto del 2018 Agrega impartió su primera jornada de certificación  a clientes de las ciudades de Tegucigalpa y San Pedro Sula, con el fin de potenciar buenas prácticas en la gestión de servicios en las organizaciones, la certificación entregada fue ITIL…(Read More)

Es grato anunciar la incorporación de Zoom a nuestro portafolio de comunicacion empresarial. Zoom es líder del mercado de soluciones de reuniones (ver https://zoom.us/gartner), con opciones de reuniones virtuales uno a uno, webinars, salas de conferencia. Si necesitas informacion no dudes en contactarnos ventas@agrega.hn…(Read More)

Onelogin lider de acceso unificado (IDaaS) ha sido reconocido como lider en el informe G2 Spring 19. Fue elogiado por revisores por su confiabilidad, facilidad de uso y soporte al cliente. Se ubicó por encima de Microsoft Azure, Ping Intelligent y Oracle SSO. Mas información de noticia en link…(Read More)

.….SDI  y su Serie CX para entregar felicidad….. Scarlett Bayes [Industry Analyst at The Service Desk Institute (SDI)] Bromley, Reino Unido, Investigación Terminos Importantes: CSAT: Satisfacción del Cliente CX: Experiencia del Cliente   La Parte 2 analizará cómo medir la Satisfacción del Cliente mediante el medición y monitoreo de los…(Read More)

Tegucigalpa, Honduras, 24-08-2018— Agrega y ManageEngine han organizado un Workshop sobre IT Service Management (ITSM). ITSM se refiere a la totalidad de las actividades ejecutados por una organización para planear, ejecutar, controlar y evaluar los servicios de IT dirigido por las personas, los procesos, y tecnología de la misma organización…(Read More)

SDI ha Lanzado su Serie CX: ”El Camino a la Felicidad del Cliente” Bromley, Reino Unido, Investigación Una investigación publicada en mayo-julio de 2018, ha demostrado que la industria de la mesa de servicio es firme, el cambio está en el horizonte. El SDI que ya está trabajando con los clientes tiene…(Read More)

OPManager hace el lanzamiento de su complemento para el monitoreo de SANs RAIDs y cintas. La planificación de la capacidad de almacenamiento, determina la decisión de la organización, para la compra del espacio suficiente en disco para satisfacer las necesidades de los usuarios y las aplicaciones. Los detalles de consumo en los…(Read More)

El nuevo plug-in de ServiceDesk Plus permite realizar importantes tareas administrativas y otras operaciones del ActiveDirectory desde el portal de la mesa de ayuda.   En lugar de comprar la licencia completa para ADManager Plus, un cliente de ServiceDesk Plus puede adquirir la ‘licencia de técnico de escritorio de servicio AD’ para los…(Read More)

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