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.….SDI  y su Serie CX para entregar felicidad….. Scarlett Bayes [Industry Analyst at The Service Desk Institute (SDI)] Bromley, Reino Unido, Investigación Terminos Importantes: CSAT: Satisfacción del Cliente CX: Experiencia del Cliente   La Parte 2 analizará cómo medir la Satisfacción del Cliente mediante el medición y monitoreo de los…(Read More)

Tegucigalpa, Honduras, 24-08-2018— Agrega y ManageEngine han organizado un Workshop sobre IT Service Management (ITSM). ITSM se refiere a la totalidad de las actividades ejecutados por una organización para planear, ejecutar, controlar y evaluar los servicios de IT dirigido por las personas, los procesos, y tecnología de la misma organización…(Read More)

SDI ha Lanzado su Serie CX: ”El Camino a la Felicidad del Cliente” Bromley, Reino Unido, Investigación Una investigación publicada en mayo-julio de 2018, ha demostrado que la industria de la mesa de servicio es firme, el cambio está en el horizonte. El SDI que ya está trabajando con los clientes tiene…(Read More)

OPManager hace el lanzamiento de su complemento para el monitoreo de SANs RAIDs y cintas. La planificación de la capacidad de almacenamiento, determina la decisión de la organización, para la compra del espacio suficiente en disco para satisfacer las necesidades de los usuarios y las aplicaciones. Los detalles de consumo en los…(Read More)

El nuevo plug-in de ServiceDesk Plus permite realizar importantes tareas administrativas y otras operaciones del ActiveDirectory desde el portal de la mesa de ayuda.   En lugar de comprar la licencia completa para ADManager Plus, un cliente de ServiceDesk Plus puede adquirir la ‘licencia de técnico de escritorio de servicio AD’ para los…(Read More)

El pasado jueves 03 de mayo, Agrega tuvo el honor de realizar la primera edición del evento de seguridad junto con su partner Cisco, donde los invitados obtuvieron información precisa de las vulnerabilidades que pueden sufrir las empresas hoy en día, y conocieron la estrategia que Cisco ofrece para hacer frente a…(Read More)

Agrega participó en TechDay 2018 realizado el dia 19 de Abril. Presentando los verticales de especialización: Cloud ITMS Securidad ITaaS Agradecemos a todos los amigos y clientes que nos visitaron en nuestro stand…(Read More)

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